Beberapa tahun belakangan ini kebutuhan terusan internet kalangan perkotaan di Indonesia memperlihatkan peningkatan yang mencengangkan. Tanah air kita merupakan salah satu negara yang memiliki pertumbuhan pemakaian internet paling cepat di dunia. Seiring dengan gaya hidup modern yang haus akan hiburan berkelas tinggi, masyarakat sekarang pun mulai beralih ke aneka macam hiburan digital dengan kualitas tayangan terbaik. Selain terusan internet super cepat, layanan TV berlangganan ialah kebutuhan lain yang harus tersedia. Untuk layanan yang satu ini, First Media lah pelopornya.
First Media yang mengatakan layanan pertama kali sejak tahun 1994 memperlihatkan teknologi jaringan hybrid fiber-coaxial (HFC) dengan kelebihan berupa kecepatan terusan hingga 100 Mbps atau setara dengan jaringan 4G LTE kalau di jaringan seluler. Berkat kecepatan aksesnya tersebut, konten streaming video atau musik dapat dinikmati pelanggan dengan nyaman, gambar yang jernih dan tajam serta bebas dari buffering. Produk First Media untuk internet ini dinamakan dengan FastNet. FastNet memperlihatkan pengalaman spektakuler berkat kecepatan terusan yang stabil dan tanpa kemungkinan koneksi terputus ibarat yang yang lazim terjadi di jaringan mobile ataupun jaringan broadband ADSL.
Produk First Media bukan melulu untuk internet saja, layanan TV berlangganan yang dinamakan HomeCable mengatakan hingga 150 saluran dimana 38 diantaranya ialah saluran berkualitas HD. Layanan HomeCable pun memuaskan bagi para penggila sepakbola liga Inggris Premiere League berkualitas HD yang dapat disaksikan lewat beberapa perangkat digital tanpa dikenakan ongkos tambahan. Di samping konten televisi berkualitas terbaik, para pelanggan pun akan memperoleh benefit pelengkap berupa fitur Digital Video Recorder untuk merekam siaran TV hingga 300 jam lamanya.
Berlangganan layanan First Media sangatlah gampang dan tak perlu waktu usang dalam proses administrasinya. Calon pelanggan dapat menghubungi bab Customer Service untuk urusan ini. First Media telah menyediakan beberapa saluran sehingga konsumen dapat menghubungi bab Customer Service sesuai dengan pilihan termudah mereka. Telepon Customer Service First Media berikut alamat lengkap kantor sentra dan cabang di beberapa kota besar Indonesia secara lengkap ialah sebagai berikut :
- Kantor Pusat, BeritaSatu Plaza 5th Fl., Suite 401 Jl. Jendral Gatot Subroto Kav. 35-36 Jakarta 12950
Telp : (021) 527 8811
Fax : (021) 527 8833
- Kantor cabang Jakarta Selatan Jl. RS. Fatmawati Raya Komplek Perkantoran Duta Mas Fatmawati Blok A1 No. 26, Jakarta Selatan 12150
Telp : (021) 72784038
Fax : (021) 7256525
- Kantor cabang Jakarta Barat Ruko Sentra Niaga Puri Indah Blok T6 No 38 Puri Indah Kembangan, Jakarta Barat 11610
- Kantor cabang Jakarta Utara Jl. Boulevard Barat Raya Blok LC-7 No. 54 Kelapa Gading, Jakarta Utara 14240
Telp: 021-45855070
- Kantor cabang Tangerang Boulevard Gajah Mada no. 2088 Lippo Karawaci, Tangerang 15811
Telp : (021) 5577 7755
Fax : (021) 5577 7373
CS : (021) 2559 6000
- Kantor cabang Surabaya Gd. Graha SA, Lt. 2 JL. Raya Gubeng No. 19-21 Surabaya 60281
Telp : (031) 2950 777
Fax : (031) 502 5522
CS : (031) 2950 700
Alamat akun linimasa yang juga dapat dihubungi ialah sebagai berikut :
- Facebook : http://facebook.com/FirstMedia.IND.
- Twitter : http://twitter.com/FirstMediaCares atau di http://twitter.com/FirstMediaWorld/.
Sementara nomor telepon Sales Center First Media di beberapa kota ialah sebagai berikut :
- Jakarta : (021) 2559 6688
- Surabaya : (031) 2950 777
- Bandung : (022) 8734 6565
- Malang : (0341) 3301 030